L'ingrés del o la pacient a una unitat d'hospitalització suposa una ruptura del seu entorn habitual. Les mesures d'informació i atenció individualitzada al pacient i a la seva família estan dirigides a fer-li l'estada tan confortable i satisfactòria com sigui possible.
L'ingrés pot ser urgent o programat.
Urgent: Des de la Unitat de Gestió de Pacients d'Urgències s'informarà el pacient i a la família sobre la unitat on es traslladarà el pacient i del temps aproximat d'espera perquè el trasllat sigui efectiu.
Programat: Els ingressos programats poden ser a les unitats següents:
- UCSI (Unitat de Cirurgia Sense Ingrés)
- UMSI (Unitat Mèdica Sense Ingrés)
- Medicina amb Ingrés
Què és el que farem abans de l'ingrés?
1. Una setmana abans de l'ingrés, s'avisarà telefònicament el pacient o la família.
2. Es farà una comprovació de les dades administratives que consten al registre de pacients i es faran les modificacions que siguin necessàries al respecte.
3. S'informarà del dia i l'hora en què està previst l'ingrés i dels requisits necessaris (dejú previ, suspensió de la medicació...) que consten al registre de programació.
4. S'indicaran els estris de neteja personal i de roba necessaris durant l'estada i s'avisarà a la persona interessada que rebrà una trucada de confirmació el dia abans de l'ingrés.
5. El dia previ a l'ingrés s'avisarà telefònicament el pacient o els familiars per recordar tota la informació donada anteriorment, i es comprovarà si aquesta ha estat assimilada pel pacient i/o familiar responsable, als quals es respondrà sobre qualsevol dubte que tinguin.
El dia de l'ingrés, el pacient s'ha de dirigir a la Unitat d'Infermeria de la planta corresponent, si ja la sap, o, en cas contrari, a la Unitat d'Admissions, ubicada a la planta baixa de l'Hospital.
Un cop a la Unitat d'Infermeria, es procedirà a:
-
Comprovar la documentació.
-
Informar de les normes.
-
Acompanyar-lo a l'habitació, informar-lo de la ubicació i de l'utillatge de l'habitació i assegurar-se que coneix la localització del timbre d'avís.
-
Informar-lo sobre la roba i els objectes personals que necessitarà durant la seva estada.
-
Informar-lo sobre els serveis de l'Hospital: atenció per part dels treballadors socials, servei religiós, biblioteca, TV, atenció a l'usuari, recepció de trucades, etc.
-
Suggerir-los que no portin objectes de valor durant la seva estada.
-
Registrar per escrit i signar les dades obtingudes al full de seguiment d'Infermeria.
-
Realitzar la valoració per part de l'equip d'infermeria:
-
Registrar el pacient.
-
Recollir els antecedents, les dades objectives i subjectives del pacient i/o de la família, si cal.
-
Observació i fer l'examen físic.
-
Valorar les necessitats.
-
Planificar la intervenció d'infermeria i els possibles problemes potencials.
-
Iniciar el tractament i les proves complementàries, si cal.
Si l'ingrés del pacient té lloc al Servei d'Urgències, els seus acompanyants seran informats pel personal d'aquest Servei sobre els tràmits que cal seguir.
En qualsevol cas, el pacient no ha d'oblidar mai de dur:
